長(zhǎng)期以來，居民身份證丟失或期滿需換領(lǐng)時(shí)，群眾通常需要前往戶籍窗口現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)、提交資料，辦理流程繁瑣，耗費(fèi)大量時(shí)間和精力。

如今，青海省居民身份證換補(bǔ)領(lǐng)“全程網(wǎng)辦”服務(wù)的正式上線，為群眾解決了這一難題。這項(xiàng)服務(wù)依托政務(wù)平臺(tái)與公安系統(tǒng)的深度融合，當(dāng)?shù)厝罕娭恍璧卿洝扒嗨赊k”或“青海制證”微信小程序，進(jìn)入身份證換補(bǔ)領(lǐng)專區(qū)，按照系統(tǒng)提示完成身份驗(yàn)證、信息錄入、照片上傳等步驟，即可輕松提交申請(qǐng)。全程線上操作，打破了地域和時(shí)間的限制，無論是上班族忙碌間隙，還是偏遠(yuǎn)地區(qū)居民出行不便時(shí)，都能隨時(shí)隨地辦理業(yè)務(wù)。

“現(xiàn)在身份證‘全程網(wǎng)辦’真是太方便了。我的身份證還有1個(gè)月就過期了，平時(shí)工作很忙，工作日期間根本沒有時(shí)間去辦理。自從知道可以‘全程網(wǎng)辦’后，我就去大廳了解了一下，操作簡(jiǎn)單很方便，只需要在微信公眾號(hào)上填入自己的基本信息就可以，剩下的就等著拿證了，省去了去大廳的時(shí)間?！鼻嗪Ｊ『Ｎ髅晒抛宀刈遄灾沃菝Ｑ率芯用袢罕娦煜壬f。

為保障信息安全與辦理精準(zhǔn)度，系統(tǒng)采用了多重實(shí)名認(rèn)證技術(shù)，并引入了人臉識(shí)別功能，有效杜絕了冒用身份的情況。后臺(tái)審核人員“即收即審”，審核結(jié)果也會(huì)第一時(shí)間通過短信或站內(nèi)信告知申請(qǐng)人。身份證件制作完成后，郵政速遞會(huì)將新身份證直郵到家，真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

值得注意的是，目前“全程網(wǎng)辦”服務(wù)主要面向戶口在青海本省年滿16周歲、辦理過帶有指紋信息的二代居民身份證，且居民身份證符合證件損壞換領(lǐng)、丟失補(bǔ)領(lǐng)，最新采集留存的照片信息未超過5年的群眾。這些群眾可以申請(qǐng)“全程網(wǎng)辦”，但不能連續(xù)兩次在線申請(qǐng)。對(duì)于外來戶籍和不滿足“全程網(wǎng)辦”條件的居民，仍需到政務(wù)服務(wù)大廳戶籍辦證窗口現(xiàn)場(chǎng)辦理居民身份證。

據(jù)了解，自居民身份證換補(bǔ)領(lǐng)開通“全程網(wǎng)辦”便民服務(wù)以來，茫崖市已有多名市民嘗鮮體驗(yàn)，并反饋辦證效率大幅提升。市政務(wù)服務(wù)大廳戶籍辦證窗口工作人員表示：“‘全程網(wǎng)辦’是政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一步。后續(xù)我們還會(huì)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，拓展可辦業(yè)務(wù)范圍，同時(shí)加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)，確保每位市民知曉、用好這項(xiàng)便民服務(wù)，不斷提升群眾辦事的滿意度與獲得感。”

身份證換補(bǔ)領(lǐng)“全程網(wǎng)辦”不僅便利了民眾生活，更是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)智慧城市建設(shè)的有力舉措，為政務(wù)服務(wù)全面數(shù)字化積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)，未來有望成為全國政務(wù)服務(wù)的標(biāo)配，惠及更多人群。

青海省海西州茫崖市委宣傳部供稿供圖