今年以來，國(guó)家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)西寧市委、市政府和青海省局黨委關(guān)于平安建設(shè)工作的決策部署，將化解問題矛盾、維護(hù)稅收秩序、拓寬宣傳渠道等各項(xiàng)工作融入平安建設(shè)的“一盤棋”之中，全力深化平安西寧稅務(wù)建設(shè)。

抓重點(diǎn)、盯問題、化爭(zhēng)議。以黨建引領(lǐng)“有訴必應(yīng)馬上辦”為手段，努力解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題，以“兩級(jí)應(yīng)對(duì)、兩級(jí)臺(tái)賬、兩級(jí)回訪”模式構(gòu)建起“市局統(tǒng)籌、區(qū)縣局主責(zé)、上下聯(lián)動(dòng)、分級(jí)負(fù)責(zé)”的稅費(fèi)服務(wù)訴求辦理工作格局。今年以來受理12366熱線訴求312件、12345熱線訴求1146起、西寧評(píng)議不滿意事項(xiàng)13起，西寧市局緊盯納稅人繳費(fèi)人關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，組建集法律援助、涉稅費(fèi)專家咨詢、爭(zhēng)議調(diào)解的為一體的稅費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解團(tuán)隊(duì)，及時(shí)響應(yīng)訴求，一站式”解決，進(jìn)一步暢通涉稅訴求和爭(zhēng)議解決渠道，實(shí)現(xiàn)涉稅難題和爭(zhēng)議矛盾的“跨部門、跨層級(jí)”協(xié)同處理，全力提供“全科門診服務(wù)”。

集資源、聚合力、促共治。維護(hù)稅收秩序，持續(xù)加強(qiáng)涉稅專業(yè)服務(wù)行政監(jiān)管，動(dòng)態(tài)掌握涉稅專業(yè)從業(yè)人員情況，收集納稅人繳費(fèi)人的意見建議，不斷提升改進(jìn)服務(wù)舉措。健全與財(cái)政、司法行政、網(wǎng)信、市場(chǎng)監(jiān)管等部門的協(xié)同監(jiān)管機(jī)制，建立稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部納稅服務(wù)與稽查、督察內(nèi)審等職能部門間信息交流機(jī)制，持續(xù)開展涉稅中介違法違規(guī)問題監(jiān)測(cè)排查、信息共享、聯(lián)動(dòng)查處等監(jiān)管工作，協(xié)同共治促進(jìn)涉稅中介等行業(yè)健康發(fā)展。突出“依法稽查、促進(jìn)遵從”，推動(dòng)建設(shè)警稅一體的稅偵稽查模式，部門聯(lián)動(dòng)配合，集中研判案件線索，共享部門信息數(shù)據(jù)，協(xié)同推進(jìn)虛開騙稅重大案件查辦，將部門合作成果，形成打擊合力成效，實(shí)現(xiàn)警稅協(xié)作制度化、信息化、常態(tài)化。

重宣傳、拓渠道、優(yōu)環(huán)境。以第33個(gè)全國(guó)稅收宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合西寧市公安局開展“以案釋法”進(jìn)社區(qū)普法宣傳活動(dòng)，與公安部門聯(lián)動(dòng)宣傳非法集資、違法失信黑名單、掃黑除惡等與群眾利益、日常生活密切相關(guān)的知識(shí)常識(shí)，充分運(yùn)用各種宣傳資源、傳播載體在系統(tǒng)內(nèi)外積極開展宣傳。利用設(shè)計(jì)擺放宣傳展板，在各類電子顯示屏滾動(dòng)播放平安建設(shè)宣傳標(biāo)語，組織干部職工進(jìn)行“反詐app”推廣宣傳，在微信公眾號(hào)上推送消防交通安全、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、征集涉黑涉惡違法犯罪線索和普法信息等形式，切實(shí)提高干部群眾對(duì)平安西寧建設(shè)的知曉率、支持率、參與度。

國(guó)家稅務(wù)總局西寧市稅務(wù)局供稿 安迎春